Foire Aux Questions

• 1) Je souhaite m’identifier sur le site FUN LOISIRS 4 YOU et l’accès m’est refusé, comment faire ?

  Vous devez donc créer un accès par le biais de la saisie de vos identifiants (nom, prénom, numéro d'adhérent... )
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• 2) • Où trouver mon numéro d’adhérent ?

  o   Votre numéro d’adhérent est symbolisé par le numéro de votre carte FUN LOISIRS 4 YOU, il inscrit au dos de votre carte « FUN LOISIRS 4 YOU ».
  

• 3) • Je ne peux pas accéder au site FUN LOISIRS 4 YOU, pourquoi ?

  o   Toutes les offres de FUN LOISIRS 4 YOU sont réservées à nos adhérents, il vous faut donc commencer par acheter une carte sur notre site pour l'enregistrement de votre adhésion.

• 4) • Je ne reçoit pas le mail de confirmation pour activer mon compte.

  o Après avoir vérifier dans vos courriers indésirables et spam, si vous n'avez toujour pas reçut le mail de confirmatio, contactez-nous via le formulaire de contact (bouton bleu en bas du site), avec la sélection du sujet "Renseignement site Internet". 

• 5) • Comment sont expédiées mes commandes en ligne ?

  o   Vos commandes en ligne sont expédiées par des « envois suivis » qui vous permettent de les recevoir de manière sécurisée.

• 6) • Comment connaître les conditions générales de vente ?

  o   Ces informations appelées CGV sont disponibles en téléchargement sur notre site internet, elles doivent également avoir été lues et acceptées avant toute conclusion de commande en ligne.

• 7) • Le traitement de mes données bancaires est-il sécurisé ?

  o   Nous avons opté pour le système sécurisé mis en place par la Caisse d’Epargne. Pour éviter toute tentative de « fishing » ou « d’hameçonnage », assurez-vous que l’adresse de paiement est bien présentée sous l’intitulé commençant par : « https ».

• 8) • Comment conserver une trace de mon achat ?

  o   Vous recevrez, dès l’enregistrement informatique de votre commande, une confirmation de celle-ci. Une facture est également disponible en téléchargement au terme de la procédure de commande.